Nasze

Szkolenia

quote

Nasze szkolenia to połączenie teorii i wieloletniej praktyki z nowoczesnymi i skutecznymi metodami nauczania

testinomial Monika Bekas Trener

Telewindykacja

service details

 

Telewindykacja

Celem warsztatów jest dostarczenie Tobie narzędzi komunikacji, aby skutecznie negocjować spłatę zadłużenia przez telefon. Poznasz mechanizm budowania scenariuszy rozmów oraz nauczysz się wykorzystywać różne taktyki wpływające na efektywność telewindykacji.

O Szkoleniu

Najważniejsze informacje:

Zagadnienia
  • Kiedy rzetelny klient staje się dłużnikiem - psychologia zachowań klientów.
  • Osobowość dłużnika windykowanego.
  • Narzędzia komunikacji wykorzystywane w telewindykacji.
  • Budowanie schematów rozmów przez telefon.
  • Taktyki negocjacji wykorzystywane w telewindykacji.
Metody

  • ćwiczenia,
  • wykład interaktywny,
  • odgrywanie ról,
  • dyskusje,
  • case studies,
  • analiza problemów,
  • testy.

Bezpłatne Konsultacje

Jeśli chcesz wiedzieć więcej, zostaw wiadomość.

Pon. - Sob. 8:30 - 16.30
Niedziela wolna
ul. Legnicka 17/4
53-671 Wrocław