- DNA dłużnika, czyli dlaczego klienci nie płacą w terminie?
- Windykacja – fakty i mity - w co warto wierzyć?
- Zasady postępowania z dłużnikami – czy procedury są potrzebne w firmie?
- Sankcje – jak je stosować?
- Budowanie relacji z dłużnikami – czy to się opłaca?
- Casy study – praktyki rynkowe.
- Telewindykacja
- DNA dłużnika
- Techniki wpływu
- Strategie negocjacji
- Zarządzanie należnościami
- Skip Tracing
- Windykacja w praktyce
Nasze szkolenia to połączenie teorii i wieloletniej praktyki z nowoczesnymi i skutecznymi metodami nauczania
Monika Bekas Trener DNA dłużnika
DNA dłużnika, czyli jak negocjować spłatę należności z trudnymi klientami
Celem warsztatów jest dostarczenie Tobie wiedzy o procesie negocjacji z trudnymi klientami, abyś mógł budować z nimi dobre relacje i wpływać na spłatę ich zobowiązań wobec Twojej firmy. Na szkoleniu znajdziesz odpowiedź na pytania: dlaczego klienci nie płacą w terminie swoich zobowiązań i jakie są ich priorytety płatności.
Nauczysz się reagować na wymówki dłużników i skutecznie negocjować z nimi spłatę zadłużenia. Dowiesz się jak ustalać warunki ugody i stosować sankcje wobec tych, którzy uporczywie nie regulują swoich zobowiązań w terminie.
O Szkoleniu
Najważniejsze informacje.
Zagadnienia
Metody
- ćwiczenia,
- wykład interaktywny,
- odgrywanie ról,
- dyskusje,
- case studies,
- analiza problemów.