- Czy znasz swojego dłużnika? – klasyfikacja nierzetelnych klientów.
- Psychologia długu – jak grać, aby wygrać z dłużnikiem.
- Zasady postępowania z dłużnikami – czy procedury są potrzebne w firmie?
- Sankcje – jak pomagają windykować należności?
- Praktyczne metody wywierania wpływu na dłużników.
- Casy study - strategie windykacji – jaką drogę wybrać?
- Telewindykacja
- DNA dłużnika
- Techniki wpływu
- Strategie negocjacji
- Zarządzanie należnościami
- Skip Tracing
- Windykacja w praktyce
Nasze szkolenia to połączenie teorii i wieloletniej praktyki z nowoczesnymi i skutecznymi metodami nauczania
Monika Bekas Trener Strategie negocjacji
Strategie negocjacji w windykacji
Celem warsztatów jest wdrożenie w Twojej firmy strategii windykacji, która pomoże Tobie skutecznie negocjować z klientami spłatę zadłużenia. Zawsze powstaje dylemat: czy dłużnik jest naszym wrogiem czy przyjacielem? Wybór strategii nie jest prosty.
Na szkoleniu poznasz sposoby postępowania z klientami, którzy unikają wszelkiej odpowiedzialności za regulowanie swoich zobowiązań.
O Szkoleniu
Najważniejsze informacje.
Zagadnienia
Metody
- ćwiczenia,
- wykład interaktywny,
- odgrywanie ról,
- dyskusje,
- case studies,
- analiza problemów,
- gry szkoleniowe.